Börja med problemet i arbetet
Följ ett verkligt ärende från början till slut. Notera var information skrivs om, var någon väntar och var fel brukar upptäckas. Då blir det tydligare om problemet finns i verktyget eller mellan verktygen.
När en integration räcker
En koppling är ofta rimlig när båda systemen fungerar bra för sina huvudsakliga användare men samma information behöver röra sig mellan dem.
- Det finns tydliga API:er eller exportmöjligheter
- Ett system kan utses till källa för varje informationsslag
- Undantagen går att beskriva och hantera
När byte är mer rimligt
Överväg byte när kärnfunktioner saknas, leverantören inte längre stödjer era behov eller när mängden speciallösningar gör helheten dyrare och svårare att förstå.
Räkna in migrering, utbildning, integrationer och tillfällig produktivitetsförlust — inte bara licenspriset.